Điều kiện bảo hành của VIC – VIỆT NAM

Công ty CP VIC Việt Nam xin gửi tới Quí khách hàng lời cảm ơn trân trọng nhất cho sự hợp tác trong thời gian vừa qua.

Công ty cổ phần VIC Việt Nam với tư cách là nhà phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam các sản phẩm mang nhãn hiệu Nikon xin thông báo tới Quí khách hàng với thời hạn và quy định bảo hành như sau:

  1. Điều khoản chung: 
  • Việc bảo hành chỉ có giá trị tại các Trung tâm Bảo hành Ủy quyền của Nikon tại Việt Nam như sau:
  1. Showroom và Trung tâm bảo hành, sửa chữa Hà Nội: Tầng 2, Tòa nhà Việt Hồng, 58 Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng, Hà Nội
  2. Showroom và Trung tâm bảo hành, sửa chữa TP. Hồ Chí Minh: 139A Pasteur, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
  • Trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được bảo hành khi các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng hoặc hư hỏng do lỗi sản xuất.
  • Biện pháp bảo hành bao gồm, sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc các biện pháp cần thiết khác theo quyết định của NIKON. Nếu khách hàng có yêu cầu khác, vui lòng thông báo ngay khi gửi sản phẩm cho TTBH để bảo hành.
  • Việc bảo hành không bao gồm việc hỗ trợ kỹ thuật phần cứng (kết nối, cài đặt…), hướng dẫn sử dụng sản phẩm, khôi phục dữ liệu…
  1. Thời hạn bảo hành:
Sản phẩm Thời hạn bảo hành

(tính từ ngày mua hàng)*5

Máy ảnh ống kính rời DSLR *1 12 tháng
Máy ảnh không gương lật Nikon 1 *2 12 tháng
Ống kính mang nhãn hiệu NIKKOR 12 tháng
Các sản phẩm quang học ( Nikon Sport Optics) 12 tháng
Máy ảnh du lịch Coolpix dòng B, dòng A, dòng P *3 12 tháng
Máy ảnh Du lịch dòng S, W *4 12 tháng

(Riêng phần nước vào máy chỉ bảo hành 03 tháng kể từ ngày mua)

 

Lưu ý:

*1 , * Chỉ bảo hành thân máy và ống kính, không bảo hành phụ kiện đi kèm.

*3 , * Chỉ bảo hành thân máy, không bảo hành phụ kiện đi kèm.

*5 Thời gian bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua và không quá 14 tháng kể từ ngày xuất kho.

  1. Các điều khoản từ chối bảo hành:
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành bị rách hoặc không có tem bảo hành.
  • Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
  • Sản phẩm không được phân phối bởi VIC VIỆT NAM.
  • Sản phẩm bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi VIC VIỆT NAM.
  • Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất. (Ví dụ: Có vết sét đánh, đánh lửa điện hoặc chất lỏng vào bên trong sản phẩm; Sản phẩm bị nứt vỡ; Vận chuyển hoặc bảo dưỡng sản phẩm sai hướng dẫn; Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…).
  • Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
  • Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, da, phím bấm, pin, bụi bẩn…
  • Sản phẩm không có Phiếu bảo hành; Hoặc có Phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ (Ví dụ: Thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại).
  • Nhãn ghi model, số seri của sản phẩm bị rách và/hoặc không đọc được.
  1. Các hỗ trợ khác:

Khi Quý khách cần những hỗ trợ khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi đến số 024.39381412 (Showroom HN), 0236.3821179 (Đà Nẵng) hoặc 028. 39146361 (showroom TP.HCM) để được hỗ trợ.

  1. Đối với những khách hàng có nhu cầu kéo dài thời hạn bảo hành, Công ty VIC sẽ tiến hành thu phí với các mức như sau:
  • Thời hạn bảo hành 2 năm ( 24 tháng) : Mức phí 3% trên giá bán lẻ công bố
  • Thời hạn bảo hành 3 năm ( 36 tháng) : Mức phí 5% trên giá bán lẻ  công bố

Công ty CP VIC Việt Nam  rất mong nhận được sự hợp tác của Quí khách hàng.

Trân trọng./.